Перед укладенням угоди наша місцева технічна команда приїде в ваш готель для технічної оцінки інфраструктури.
Після цього вам нададуть письмовий звіт про поточний стан та рекомендації щодо необхідних змін або удосконаленням. Це гарантує, що всі сторони в курсі всіх технічних моментів перед початком роботи над проектом.
Ми прагнемо працювати за принципом "не ви телефонуєте нам, а ми телефонуємо вам", оскільки через онлайн-контроль Otrum дізнається про збої в роботі обладнання або програмного забезпечення раніше ваших гостей. При можливості проблема буде виправлена ​​онлайн або нашими інженерами безпосередньо в готелі. Ми надаємо підтримку для наших клієнтів через служби: Стандартні Операційні Процедури ( СОП ) та Угоди про рівень обслуговування ( СУО ).

Корпоративні функції 

• Управління якістю
• Управління знаннями
• Управління процесами і оптимізація інструментів
• Команда інновацій і технологій

Функції орієнтовані на проект 

• Система оцінки
• Стандарт ITIL
• Оцінка комфорту для споживача
• Семінари з інновацій

Функції орієнтовані на співробітників 

• Модель гнучкого планування
• Індивідуальна мета
• План індивідуального розвитку
• Навчання
• Система бонусів