На конференции HITEC в Амстердаме компания Отрум, ведущий провайдер цифрового интерактивного телевидения, представила полностью новое приложение для персонала отеля.

Otrum Touch Housekeeping это революционное решение в сфере управления отелем. Мобильное приложение может работать в автономном режиме или как дополнение к существующим решениям Otrum. Персонал отеля, который постоянно в движении, имеет доступ к приложению со смартфона, планшета или веб-браузера.

Основные характеристики Otrum Touch Housekeeping:

• Управление статусом комнаты;
• Автоматическое распределение задач в зависимости от доступности персонала;
<

Давайте вспомним знаменитую цитату Билла Гейтса? “Мы всегда переоцениваем изменения, которые произойдут в ближайшие два года, и недооцениваем изменения, которые произойдут в ближайшие десять лет”. Какое отношение она имеет к гостиничному бизнесу?

Развитие цифровых технологий происходит очень быстро. Современные технологии меняют способ ведения бизнеса и взаимодействие брендов и потребителей. При этом, но новые технологии требуют соблюдать новые правила.

Исходя из требований бизнеса, лидеры отрасли должны знать о том, как развитие цифровых возможностей стимулирует дальнейшее повышение ожиданий потребителей. Цифровые технологии предоставляют большое количество точек соприкосновения с потребителями. Их намного больше, чем было при существовании традиционной структуры потребителей. Цифровые технологии дали возможность устанавливать эффективную связь с потенциальными клиентами.

Деятельность компаний в сфере гостеприимства основывается на том, чтобы предоставить исключительные впечатления и выстроить отношения, ориентированные на гостя. Цифровые технологии в отельном бизнесе дают возможность не только оптимизировать операционную нагрузку, но и найти новые возможности для взаимодействия. Для этого может использоваться специальная программа для гостиниц, которая поможет автоматизировать процессы.

Путешествуя туристы активно используют гаджеты для передачи личного опыта. Что это значит для отельеров? Как отрасль гостеприимства может эффективно реагировать и приспособится к этим изменениям в технической экосистеме и, в свою очередь, соответствовать и превосходить растущие ожидания гостей онлайн и офлайн?

Автоматизация гостиниц улучшит коммуникацию с гостями

Для оптимизации процессов в онлайн-платформе, мобильном приложении или устройстве не используется безличное взаимодействие.

Технологии используются для улучшения рабочего процесса. Но гостям нужна персонализация. Исследования показывают, что 76% потребителей ожидают, что компании понимают их потребности и ожидания, а 84% потребителей хотят, чтобы общение с ними происходило, как с человеком, а не как с машиной.

Главная задача &

Otrum предоставляет программное обеспечение, которое ориентированно на клиента и предлагает мощные решения для цифровых бордов и IPTV. Теперь компания предлагает свои решения для всех отраслей промышленности, где размещенные приложения, использующие локальные интеллектуальные дисплеи. Имея более чем 30-летнюю историю в сфере гостиничного бизнеса и многолетний успех в реализации решений Otrum, компания теперь предлагает продукцию для всех отраслей экономики.

Otrum работает в сети стратегических партнеров по всей Европе, на Ближнем Востоке, в Африке и Азии. Мы постоянно расширяем нашу партнерскую программу на новые географические регионы и отрасли.

Для получения дополнительной информации посетите сайт Otrum Signage